Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de tus datos personales es Comercializadora Becor S.A., identificada con NIT 800.182.042, con domicilio en Carrera 25 #50-64, Bogotá, Colombia, titular de las marcas GEXIA, RADEXA, MIBAT+ y ES2+ (en adelante, «GEXIA»).
- Correo para datos personales: info@gexia.ai
- Contacto general: info@gexia.ai · +57 315 600 1110 · Carrera 25 #50-64, Bogotá, Colombia
Qué datos recogemos
Solo pedimos los datos necesarios para atender tu solicitud:
- Formulario de solicitud de demo: los datos de contacto que pide el formulario, como nombre, correo electrónico corporativo, empresa y cargo.
- Correo y teléfono: los datos que tú mismo nos compartas al escribirnos o llamarnos.
No pedimos datos sensibles (como salud, origen racial, orientación política o religiosa, ni datos biométricos) ni recogemos de forma intencional datos de menores de edad. Este sitio no usa herramientas de analítica ni de publicidad que perfilen a los visitantes.
Para qué los usamos
- Atender tu solicitud de demostración, cotización o información.
- Contactarte para coordinar la demostración y darle seguimiento.
- Enviarte información comercial, novedades y contenidos de GEXIA, solo si lo autorizaste marcando la casilla correspondiente. Puedes retirar esta autorización en cualquier momento.
- Cumplir obligaciones legales y atender requerimientos de autoridades.
Autorización
Antes de recoger tus datos te pedimos tu autorización previa, expresa e informada. En el formulario hay dos casillas separadas:
- Una, obligatoria, para autorizar el tratamiento de tus datos para atender tu solicitud.
- Otra, opcional, para recibir comunicaciones comerciales. No marcarla no te impide solicitar la demo.
Guardamos constancia de cada autorización: la fecha y hora, el texto que aceptaste y el formulario desde el que lo hiciste.
Con quién los compartimos
No vendemos ni cedemos tus datos. Para operar usamos proveedores que los tratan por cuenta nuestra (encargados), con las mismas obligaciones de seguridad y confidencialidad:
| Proveedor | Para qué | Ubicación |
|---|---|---|
| HubSpot, Inc. | Recibir y gestionar el formulario de demo y la relación comercial. | Estados Unidos |
Como HubSpot procesa los datos fuera de Colombia, se trata de una transmisión internacional de datos, que realizamos conforme a la Ley 1581 de 2012 y bajo contrato con el proveedor. Al autorizar el tratamiento, aceptas esta transmisión.
Tus derechos
Como titular de los datos tienes derecho a:
- Conocer, actualizar y rectificar tus datos.
- Solicitar prueba de la autorización que nos diste.
- Ser informado sobre el uso que les hemos dado.
- Revocar la autorización o pedir la supresión de tus datos, cuando no exista un deber legal o contractual de conservarlos.
- Acceder de forma gratuita a tus datos.
- Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) por infracciones a la ley, una vez agotado el trámite de consulta o reclamo ante GEXIA.
Cómo ejercer tus derechos
Escríbenos a info@gexia.ai, con el asunto «Datos personales», indicando tu nombre, tu identificación, la solicitud concreta y un dato de contacto para responderte.
- Consultas: respondemos en un máximo de 10 días hábiles. Si no es posible, te informaremos los motivos y la nueva fecha, que no superará 5 días hábiles adicionales.
- Reclamos (corrección, actualización, supresión o revocatoria): respondemos en un máximo de 15 días hábiles, prorrogables hasta 8 días hábiles más, informándote el motivo.
Para darte de baja de las comunicaciones comerciales también puedes usar el enlace incluido en cada correo.
Cuánto tiempo los guardamos
Conservamos tus datos mientras sea necesario para las finalidades descritas y durante el tiempo que exijan las obligaciones legales. Después los eliminamos.
- Personas que solicitan una demo o información y no llegan a ser clientes: hasta 2 años desde el último contacto, o antes si revocas tu autorización.
- Clientes: durante la relación comercial y, después, por el tiempo que exija la ley para conservar los documentos comerciales y contables (en general, 10 años).
Seguridad
Aplicamos medidas técnicas, humanas y administrativas razonables para proteger tus datos contra acceso no autorizado, pérdida o uso indebido.
Cookies
El uso de cookies y tecnologías similares se explica en nuestra Política de cookies.
Vigencia y cambios
Esta política rige desde el 15 de octubre de 2026. Las bases de datos tendrán la vigencia necesaria para cumplir sus finalidades. Si hacemos cambios sustanciales, los publicaremos en esta página y, cuando la ley lo exija, te los comunicaremos.